裝潢惡夢！遇到「裝潢蟑螂」收錢不動工、不斷追加預算？律師教你自保三步驟，別讓血汗錢打水漂！

好不容易買了房子，滿懷期待地找了工班或設計師準備打造夢想家園，結果卻是惡夢的開始？

「報價單當初說全包，現在動工了才說這個要加錢、那個沒算到？」

「頭期款付了，工班卻三天兩頭不見人影，理由一堆？」

「磁磚貼歪、油漆不平，反應了還被說是我們太挑剔？」

如果您正面臨上述情況，請注意，您可能遇到了俗稱的「裝潢蟑螂」或是惡質包商。這時候，單純的憤怒或不斷催促通常無效，甚至可能讓對方更有理由擺爛。

謙聖國際法律事務所在此提供您法律視角的自保三步驟，教您如何在工程糾紛中站穩腳跟，止損求償。

一、千萬別急著找人收尾！首重「保全證據」

遇到工程瑕疵或爛尾，屋主最直覺的反應往往是：「趕快找另一組工班來修好，我不想看到這個爛攤子。」

請暫停！這是最危險的舉動。

在法律訴訟中，講究的是證據。如果您在未經蒐證的情況下，就請第三方進場修繕，原本的瑕疵現場就會被破壞（覆蓋）。屆時上了法院，原包商可以兩手一攤說：「那是後來的人弄壞的，不是我。」您將面臨舉證困難，難以求償。

律師建議這樣做：

1. 詳細蒐證：針對瑕疵處拍照、錄影，並保留所有對話紀錄（LINE、簡訊）、匯款紀錄、報價單與合約。

2. 第三方鑑定：若爭議金額龐大，建議在律師指導下，向法院聲請「保全證據」，由專業的建築師公會或土木技師公會進行鑑定，這份報告將是法庭上的鐵證。

面對惡意拖延的包商，口頭催促通常會被當作耳邊風。這時需要透過正式的法律文件來施壓。

透過律師函或存證信函，我們可以達到以下目的：

• 催告履行：限期對方進場復工或修繕瑕疵，若期限內未完成，將依約解除契約。

• 行使權利：依據《民法》第 497 條或其他承攬規定，主張減少價金、請求損害賠償，甚至主張由第三方修繕、費用由原包商負擔。

• 心理戰：由律師事務所發出的信函，能讓對方知道「您已經準備好走法律途徑」，這往往能促使對方出面談判解決。

許多被害人去派出所報案，常被警察以「這是民事糾紛」為由勸回。確實，大部分工程延宕屬於民事債務不履行，但也有一種情況構成「刑事詐欺」。

若包商「自始就沒有施工的意願」（例如：收了錢就失聯、使用假名簽約、根本沒有工班），這就可能涉及刑法詐欺罪。

謙聖擁有豐富的刑事與民事訴訟經驗，我們能協助您分析案情：

• 如果構成詐欺，我們協助提起刑事告訴，以刑逼民，迫使對方吐出款項。

• 如果是民事糾紛，我們協助您提起訴訟，爭取違約金、瑕疵修補費及損害賠償。

工程糾紛往往涉及複雜的建築法規與鑑定流程，且對方通常是「老油條」，懂得如何遊走法律邊緣。與其自己氣得半死還要不回一毛錢，不如交給專業律師處理。

謙聖國際法律事務所專精於處理各類工程爭議與合約糾紛。無論是預售屋瑕疵、裝潢爛尾，還是追加款爭議，我們都能為您量身擬定攻防策略，捍衛您的權益與血汗錢。

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