裝潢材料品質不符怎麼辦？律師解析屋主的保障與救濟 !!
- 不動產免費法律諮詢
- 8月17日
- 讀畢需時 3 分鐘
當夢想的家，卻被劣質材料擊碎
每位屋主在裝潢新居時，總是懷抱著美好的期待。然而，當發現業者所使用的材料竟與契約不符──油漆不是原廠品牌、板材等級被偷換、甚至出現仿冒品──這份喜悅瞬間化為失望與憤怒。
裝潢材料品質不符，是最常見也最隱蔽的裝潢糾紛之一。本文將從專業律師角度，帶您了解：當遇到材料不合約定時，您擁有哪些法律保障與救濟途徑。
裝潢材料品質不符的常見爭議
使用低等級或偷換材料
例如：契約明訂實木板材，但業者卻使用密集板或劣質板材。
品牌與規格不符
屋主明明選擇國際品牌油漆，結果施工卻使用低價仿冒品。
材料來源不明
部分業者為壓低成本，使用來源不清的材料，甚至無法提供合格檢驗報告。
裝潢材料品質問題的認定
相較於施工瑕疵，材料品質問題的認定更為客觀，屋主可透過：
材料的包裝與標示
檢驗報告或第三方測試
供應商證明或發票
聯繫品牌廠商進行真偽查證
只要能確認材料確實與契約不符，屋主即可主張相關權利。
法律分析：屋主的權利與保障
依據《民法》承攬契約規定：
承攬人應依契約約定完成工作，若使用與契約不符的材料，構成違約。
屋主可主張：
要求更換為約定材料
減少價金
請求損害賠償
若材料影響結構安全或居住品質，甚至可主張解除契約並追討損失。
屋主該如何因應材料不符問題？
材料進場即檢查：不要等到完工才確認，避免施工後才發現難以挽回。
保留證據：收集包裝、型號標示、購買單據、照片，必要時錄影。
要求來源證明：確認業者是否能提供合格廠商證明或進貨文件。
及早主張：一旦發現不符，應立即要求改善，避免損失擴大。
委託專業鑑定：如涉及真假或材質安全，應委託第三方單位檢測。
律師建議：守護您裝潢權益的關鍵
我們經常見到屋主因「材料偷工減料」蒙受重大損失。因此建議：
簽約要精確：契約中應明確寫下材料品牌、型號、規格，避免模糊條款。
驗收要嚴謹：材料進場時即檢查，最好由專業監工或驗屋公司協助。
證據保全最重要：留下材料包裝、拍照存證，必要時請第三方驗證。
遇爭議及早求助律師：避免與業者長期拉扯，浪費時間也增加風險。
法律救濟並不可怕：從協商、調解到訴訟，律師都能協助您一步步保障權益。
專業律師如何協助您？
面對材料品質不符的爭議，專業律師可以：
• 協助檢視契約與材料約定，判斷業者是否違反契約義務。
• 協助整理並保存相關證據，提升後續談判或訴訟的勝算。
• 代為與業者協商，爭取更換材料或減少價金。
• 必要時代表屋主提起訴訟，保障合法權益。
如果您在裝潢過程中發現材料品質與契約不符，應及早採取行動並尋求律師協助，以避免損失擴大並確保自身權益。
常見Q&A
Q1：發現材料不符，我可以直接拒付尾款嗎？
A1：可以暫緩支付，但應書面通知業者，並保留證據，以免被指控違約。
Q2：若業者偷換材料但仍能使用，我還能要求更換嗎？
A2：可以，因為契約約定必須被遵守，不論材料是否能用，都涉及違約責任。
Q3：材料真偽爭議要怎麼確認？
A3：可聯繫原廠或品牌代理商查證，並保存官方回覆作為證據。
Q4：發現材料不符但已經施工，該怎麼辦？
A4：可主張減少價金或請求損害賠償，視情況要求重新施工。
Q5：如果業者拒絕改善，我該怎麼辦？
A5：建議透過律師介入協商，若仍無法解決，可進一步提起調解或訴訟。
免費法律諮詢
裝潢是一生一次的大事，材料品質的差異，可能影響的不只是外觀，而是居住安全與財產價值。如果您懷疑業者使用的材料與契約不符，請不要拖延或自行承擔風險。
📞 謙聖國際法律事務所 提供免費法律諮詢由專業律師協助您檢視契約、保存證據、談判協商，必要時提起法律行動，保障您的合法權益。
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