裝修蟑螂橫行！「另類詐騙術」坑民眾上百萬？如何防範、提告與自保？
- 不動產免費法律諮詢
- 10月5日
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裝修新家本該是人生中的重要里程碑，卻成為不少民眾的惡夢。
近年來，「裝修蟑螂」與「裝潢詐騙」手法不斷翻新，許多業者打著「低價裝潢」的名義吸引客戶，收取款項後卻人間蒸發，導致屋主房子裝到一半成爛尾樓，不僅無法入住，還得繼續繳房貸與租金，損失慘重。
一、從北到南皆有受害案例 被騙金額高達數百萬元
根據住宅品質消費者保護協會統計，自民國102年至114年8月為止，裝修詐騙案件申訴數量逐年攀升。
受害者被騙金額從3萬元到400多萬元不等，累積總金額相當驚人。
以近期的案例為例，全台已有超過20戶屋主指控某裝修公司涉嫌詐騙，總損失金額估計超過600萬元；另外，新竹、苗栗地區也有十多位受害者組成自救會，準備聯合提告。
這些案件的共通點都是：屋主付了大筆工程款，卻遲遲未見完工進度，廠商隨後失聯。
二、裝修蟑螂常見手法：低價誘惑＋假承攬真詐騙
「裝修蟑螂」之所以難防，關鍵在於他們善於利用資訊不對稱與消費者缺乏法律知識的弱點。
常見的詐騙手法包括：
• 以「低價促銷」、「限時優惠」吸引簽約；
• 收取訂金或工程款後即停工或失聯；
• 工程報價刻意壓低，後續以「追加項目」不斷加價；
• 沒有合法執照、公司登記資料模糊；
• 無法提供完整設計圖、估價單或施工進度。
這些行為的本質，並非單純的契約糾紛，而可能構成刑法第339條詐欺罪。
三、住保會建議：以「住保履約」制度保障資金安全
住宅品質消保會理事長吳翃毅指出，裝修糾紛層出不窮，金額動輒上百萬，許多案件都來自資訊落差與缺乏履約保障。
因此，建議民眾採取以下兩大防護措施：
1️⃣ 分階段驗收後再付款
依《民法》承攬契約精神，應在各施工階段完成並驗收後再支付款項，而非事先繳交大額工程款。
例如可分為「開工」、「水電」、「木作」、「油漆」、「完工」等階段，逐一驗收、逐次付款。
2️⃣ 採用「住保履約」制度
裝修款項可存入銀行信託帳戶，待雙方確認進度與品質後，由銀行依驗收結果撥款。
此舉可有效防止業者挪用款項或惡意跑路，讓屋主更有保障。
四、裝修糾紛法律觀點：詐欺 vs 契約爭議如何判斷？
在裝修案件中，並非所有糾紛都構成詐欺。
若業者確實有施工行為，只是延誤或品質不佳，通常屬於民事契約爭議；但若業者一開始即以詐騙為目的，例如收款後未施工、惡意隱瞞事實、偽造施工紀錄等，則可成立刑事詐欺罪。
實務上常見的法律途徑包括：
• 刑事告訴（主張詐欺罪、侵占罪）；
• 民事訴訟（請求返還工程款、損害賠償）；
• 消費爭議調解（透過住保會或消保官協助）。
五、裝修前的三大查核動作 降低風險、遠離陷阱
在簽約前，建議屋主務必先查驗裝修公司與負責人資料，可透過以下三大官方平台查詢：
1️⃣ 全國建築管理資訊系統：確認設計公司是否具合法執照。
2️⃣ 經濟部商工登記公示資料：查詢公司成立時間、資本額與負責人。
3️⃣ 司法院判決書查詢系統：了解該公司或負責人是否有民刑事紀錄。
這些查核步驟看似簡單，卻是防止受騙的第一道防線。
六、律師建議：簽約前審閱契約、糾紛發生即時蒐證
謙聖國際法律事務所提醒，裝修金額龐大、爭議複雜，簽約前務必由律師審閱條款，確認付款節點、驗收方式、違約責任與退費條件。
若已遭遇廠商失聯、停工、拒不退款等情形，應立即保存證據（包含契約書、匯款紀錄、對話截圖、現場照片），並盡速報警或委任律師提告。
結語：防範勝於補救，法律保障從契約開始
裝修詐騙的被害人往往是因「相信對方」而付出代價。
預防勝於事後追討，從簽約、付款、驗收到履約保障，每一步都需要法律意識。
若您懷疑遭遇裝修詐騙、工程停擺或想了解提告程序，建議盡快諮詢專業律師，採取法律行動，維護自身權益。
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