【裝修蟑螂詐騙案】花了幾十萬裝潢卻消失？律師教你正確自保與提告方式！
- 不動產免費法律諮詢
- 10月5日
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近年「裝修蟑螂」案件頻傳，許多民眾辛苦買房後，卻在裝潢階段遭遇惡質廠商捲款失聯，導致新家無法入住、房貸與房租雙重負擔。
2025年9月新北土城某大型建案，就傳出超過140戶屋主集體受害，金額上看上億元。面對這類裝潢詐騙事件，切勿消極等待，應立即蒐證、報警並尋求律師協助提告，才能有效維護自身權益。
一、裝潢公司跑路、停工不聯絡？這就是典型「裝修蟑螂」
所謂「裝修蟑螂」，是指裝潢公司收了大筆款項後卻無故停工、失聯、甚至關門跑路。
常見特徵包括：
• 已收取八至九成工程款，但現場施工進度停擺；
• 員工、設計師聯絡不上，電話、LINE無回應；
• 公司地址不存在或人去樓空；
• 要求追加款項但未提供明確工程明細。
許多屋主在裝潢進行到一半時才驚覺異常，除了已支付的工程款血本無歸，還得繼續繳房貸、房租，生活壓力可想而知。
二、遇到裝修蟑螂怎麼辦？律師教你立即行動步驟
若懷疑自己遭遇裝潢詐騙，第一原則是「停止付款、保存證據」，接著依下列步驟進行：
1️⃣ 停止所有未付款項
千萬不要在沒有工程進度、聯絡困難的情況下再付款，以免損失擴大。
2️⃣ 保存完整證據資料
包括：
• 裝潢契約書與估價單
• 設計圖、平面圖、3D示意圖
• 匯款紀錄、轉帳憑證
• 工程現場照片
• 與公司往來對話紀錄（尤其是LINE截圖）
這些證據將是日後報警或訴訟時的重要依據。
3️⃣ 向相關單位申請調處
可先向住宅品質消費者保護協會（住保會）或消費者服務中心申請調處，主張「終止契約並返還溢收款項」。
4️⃣ 申請律師協助，寄發存證信函或律師函
若調處無效，建議聘請律師代為發函，正式主張終止契約並要求返還款項，必要時提起民事訴訟或刑事告訴。
三、若有詐欺事證，應立即報警提告
若裝潢公司有「收錢不施工、明知無法履約仍收款」等情形，可能構成《刑法》第339條詐欺罪。
報警時可準備以下資料：
• 契約書及估價單
• 匯款紀錄
• 對話紀錄（包含付款約定）
• 現場施工照片
• 任何能證明廠商收款後未履約的文件
同時，也可請第三方單位（如建築師公會、技師公會或住保會）協助鑑定施工品質與進度，釐清責任歸屬，作為訴訟時的重要證據。
四、為什麼「中途接手」的設計師難找？
許多屋主嘗試尋找新的設計公司接手未完工程，但實務上非常困難。
原因在於：
• 無法掌握前公司工程結構與材料
• 施工圖說不完整
• 牽涉保固與責任歸屬問題
因此，重新裝修不僅費用高昂，還可能增加訴訟與鑑定成本。越早尋求律師協助，越能降低損失。
五、律師提醒：提告前先釐清「詐騙」與「契約糾紛」的界線
不是所有停工都屬於詐欺。
若公司確有施工、但進度緩慢或品質不符，可能屬於民事「契約不履行」；若公司一開始即有意詐騙、收款後失聯或假造進度，才屬刑事「詐欺罪」。
因此，建議在提告前，先讓律師協助釐清法律性質，選擇正確的訴訟途徑。
六、謙聖律師團隊建議
「裝潢蟑螂」案件不僅牽涉民刑事責任，還常伴隨大量證據爭議與金錢損失。
謙聖國際法律事務所建議受害屋主：
• 立即停止支付任何未完款項
• 蒐集完整證據（契約、匯款、對話、現場照片）
• 儘早諮詢律師，評估可行的報警與訴訟方向
• 視情況提起刑事告訴或民事求償
律師能協助您在報警、提告、調處及法院訴訟過程中，爭取返還款項、確認責任歸屬、保障自身權益。
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