遇到裝潢瑕疵怎麼辦？遇到施工瑕疵怎麼辦？記得要先催告才能求償！！
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在工程承攬關係中，工作完成後是否存在瑕疵、責任如何分配，經常是爭訟的焦點。
本件法院判決提供了一個清楚的法律適用實例，說明 定作人主張工程或裝潢瑕疵時，必須遵循的程序與舉證責任。
一、裝潢瑕疵的法律見解
法院首先指出，依據《民法》第493條、第494條及第495條之規定，定作人若認為承攬人的工作有瑕疵，必須先行定期催告承攬人修補，若承攬人於期限內未修補，定作人才可以進一步請求損害賠償、減少價金或解除契約。最高法院亦有相同見解：
按承攬人之工作有瑕疵，須定作人定相當期限請求承攬人修補，承攬人如不於期限內修補時，定作人始得自行修補，並請求承攬人償還修補必要費用，或解除契約或請求減少報酬，此觀民法第493條、第494條規定自明。
又因可歸責於承攬人之事由，致工作發生瑕疵，承攬人依民法第493條第1項之規定，本有修補瑕疵以獲取報酬之權利，不因其瑕疵係可歸責於承攬人而加以剝奪，故定作人依民法第495條規定就工作瑕疵所受損害請求承攬人賠償，仍須先行定期催告承攬人修補瑕疵，苟承攬人未於期限內修補時，始得為之（最高法院106年度第5次民事庭會議決議、最高法院98年度台上字第721號、96年度台上字第2070號民事判決參照）。
準此，定作人就工程瑕疵請求承攬人損害賠償，須先定期催告承攬人修補而未為給付後，定作人始有該項損害賠償請求權存在。又按當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任，民事訴訟法第277條前段規定甚明。
是以，就承攬人已完成之工作，定作人固得行使前揭瑕疵擔保請求權主張修補瑕疵、減少價金、解除契約或損害賠償，惟定作人就其所指工作物有瑕疵、承攬人拒絕修補、修補之必要費用等有利事實，應負舉證責任。
換言之，定作人並非只要指摘「工程有問題」即可，而是必須具體提出 瑕疵存在的證據、曾定期催告修補以及修補必要性，否則將無法獲得法院支持。
二、本案爭點與法院認定
本案中，被告主張頂樓施工未依圖施作防水坡度，造成積水瑕疵，要求扣款 12 萬元。然而法院審理後認為：
關於點交爭議
原告在施工完成後，因被告更換門鎖而無法進入建物，遂透過 Line 傳訊要求被告三日內點交，並聲明若無回應，視為點交完成。
被告未對該訊息回覆，原告其後更透過律師寄存證信函並提起訴訟。法院因此認定，該時點工作物已完成交付並由被告占有使用。
瑕疵存在與否的舉證責任
被告僅提出平面圖、頂樓照片等，未能證明工程確實存在施工瑕疵，更無法證明縱有瑕疵可歸責於原告。
即便假設存在瑕疵，依法律規定仍須 先行定期催告承攬人修補，若承攬人怠於修補，方可請求損害賠償。但被告並無提出曾催告的證據。
因此，法院認為被告未能完成舉證，且未符合催告修補的法律要件，其主張的 12 萬元扣款請求無理由，判決駁回。
三、案例啟示
本案清楚展現了 工程瑕疵爭議的兩大重點：
程序性前提——定期催告修補
即使工程確有瑕疵，定作人若未履行「先催告修補」的程序，就直接請求賠償，將面臨敗訴風險。
舉證責任——由主張瑕疵的一方承擔
法院強調，誰主張誰舉證。定作人若指摘施工瑕疵，必須具體提出技術性證據（例如：專業鑑定報告），否則難以獲得法院支持。
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