裝潢完工後才發現裝潢施工瑕疵，業主該如何維權？律師告訴你處理關鍵
- 不動產免費法律諮詢
- 3月2日
- 讀畢需時 4 分鐘
許多業主在裝潢工程完工後才發現牆面不平、地板隆起、門窗安裝歪斜、電線接錯、水管漏水等施工瑕疵問題。然而，當業主向裝潢公司反映時，對方可能敷衍應付、拖延處理，甚至直接拒絕負責，讓業主苦不堪言。
📌 裝潢完工後才發現瑕疵，還能要求修繕或賠償嗎？
📌 如果裝潢公司不願意處理，業主可以採取哪些法律行動？
📌 如何透過專業驗屋與法律手段，確保自身權益？
本篇文章將詳細解析裝潢施工瑕疵的法律責任、業主的維權方式，以及如何透過法律手段確保裝潢公司負責！
一、完工後發現裝潢施工瑕疵，裝潢公司是否仍需負責？
🔹 1. 依《民法》，裝潢公司須對瑕疵負擔保責任
📌 依《民法》第 359 條：「承攬人所交付之工作有瑕疵者，定作人（業主）得請求修補。」
📌 若裝潢完工後短時間內發現裝潢施工瑕疵，業主可要求裝潢公司免費修繕，否則可依法求償！
✅ 適用範圍：
• 地板隆起、磁磚剝落
• 牆壁裂縫、油漆剝落、壁癌
• 窗戶、門框安裝歪斜
• 水管漏水、電線接錯導致無法使用
📌 ⚠ 若裝潢公司聲稱「完工後不負責」，請注意此說法不符法律規定，業主仍可依法主張權利！
🔹 2. 合約若載明保固條款，裝潢公司須履行保固
📌 合約若明訂「保固期限」，則裝潢公司在保固內須無償維修，否則屬違約行為。
📌 若合約無明訂保固條款，仍可依《民法》請求修繕或減價賠償！
✅ 常見保固標準：
• 牆面油漆、防水工程：3-5 年
• 水電管線工程：3-5 年
• 地板、木作工程：1-3 年
📌 ⚠ 若裝潢公司拒絕履行保固，業主可依契約違約條款請求賠償！
二、業主如何確認施工瑕疵並要求修繕？
🔹 1. 完工驗收時，務必詳細檢查並錄影存證
📌 業主在裝潢完工後應立即進行驗收，並檢查所有施工細節。
📌 若發現問題，應立即拍照、錄影存證，確保有證據可供後續維權。
✅ 驗收應檢查的重點：
• 牆面是否有裂縫、剝落
• 地板是否平整，有無隆起或接縫不齊
• 門窗是否密合、開關順暢
• 水電是否正常運作，無漏水或短路
📌 ⚠ 若業主無專業驗收知識，可聘請「驗屋公司」協助檢查，確保施工品質！
🔹 2. 透過存證信函正式要求裝潢公司履行保固
📌 若裝潢公司拒絕修繕，業主應發送「存證信函」，正式要求其履行保固義務。
📌 存證信函應包含：
• 瑕疵問題描述（如「浴室防水層漏水」、「地板變形」）
• 要求裝潢公司在○○天內修繕，否則將採取法律行動
• 若未履行，將尋求法律途徑請求賠償
📌 ⚠ 若裝潢公司仍無回應，即可進入求償階段！
三、裝潢公司拒絕負責，業主如何透過法律維權？
🔹 1. 若裝潢公司拒絕修繕，業主可自行修繕並請求賠償
📌 依《民法》第 360 條，若裝潢公司拒絕履行保固，業主可自行修繕，並向裝潢公司請求賠償費用。
📌 業主可聘請其他裝潢公司修繕，並保留發票作為求償依據。
✅ 可請求賠償的項目：
• 瑕疵修復費用（如重新鋪設地板的成本）
• 額外聘請驗屋公司檢測的費用
• 精神損害賠償（若瑕疵影響正常居住）
📌 ⚠ 提前聯繫律師，確保求償流程正確，提高勝訴機率！
🔹 2. 若裝潢公司仍拒絕負責，業主可提起民事訴訟
📌 若裝潢公司拒絕履約，業主可依《民法》第 227 條，向法院提起民事訴訟，請求賠償修繕費用與損失。
✅ 可透過法院主張：
• 要求裝潢公司履行保固，免費修繕
• 請求減價或賠償修繕費用
• 若涉及詐欺，可提告刑事詐欺罪
📌 ⚠ 若案件涉及重大瑕疵，建議由律師協助訴訟，確保勝訴機率！
四、如何避免裝潢完工後才發現瑕疵？
✅ 1. 簽約前，確保合約載明詳細施工規範
📌 合約中應載明施工標準、材料品牌、工期、保固條款，避免裝潢公司推卸責任。
✅ 2. 完工前應進行分階段驗收
📌 裝潢工程應「分階段驗收」，確保每個施工項目達標，避免日後發現瑕疵卻無法追究責任。
✅ 3. 付款方式應保留尾款，避免完工後才發現瑕疵
📌 建議採「階段性付款」，並將最後 10-20% 工程款留到驗收後支付，以確保裝潢公司履行保固。
五、專業律師如何協助業主處理裝潢瑕疵糾紛？
若裝潢完工後發現瑕疵，裝潢公司又拒絕負責，業主應及早尋求法律協助，以免自身權益受損。謙聖國際法律事務所擁有豐富的裝潢糾紛處理經驗，能夠協助您：
✔ 審查裝潢合約，確保業主不受不合理條款約束
✔ 發函催告，要求裝潢公司履約
✔ 協助蒐證，準備完整法律文件
✔ 提起訴訟，爭取修繕、賠償或解除契約
六、立即免費諮詢
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